SPEAKERS

Terez Duhameau

Mano Mano

Responsable service clients

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Camille Ouahidi

Decathlon

Responsable d'activité

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Frédéric Godefroy

Sereneo

CEO

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Frédéric Mirebeau

WelcomeTrack

CEO

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CONCEPT

WTMorning est un évènement trimestriel organisé par WelcomeTrack. Chaque édition réunit les professionnels du e-commerce autour d'un petit déjeuner et d'une thématique de réflexion. WTMorning se veut un évènement à taille humaine favorable aux échanges.

POUR QUI ?

 

Les professionnels

  • responsable eCommerce,

  • responsable logistique transport

  • responsable service client

Les experts et les consultants

La presse

POUR QUOI ?

 

  • Devenir un temps d'échange et de convivialité

  • Devenir un lieu de réflexion commune  pour améliorer l'e-commerce

  • Diffuser les bonnes pratiques en matière de logistique et de fidélisation clients

 

COMMENT ?

 

  • un évènement trimestriel autour d'un thème de réflexion précis

  • un évènement à taille humaine pour favoriser les interractions

  • des témoignages de professionnels

  • des décryptages et des analyses d'experts

PRECEDEMMENT

14 Mar 2016

Logistique intégrée : Enjeux et Pilotage

Speakers : Olivier Bernasson (Pêcheur.com), Christophe Leroy (Motoblouz.com) et Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)

18 Nov 2015

Quels Chiffres pour piloter ma logistique ?

Speakers :  Erwan Partaix (Rue du Commerce), Bertrand Pineau (Fevad), Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)

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Elogistique et Marketplace

Speakers : Justin Ziegler (Price Minister), Julien Defer (Alice's Garden), Eric Alessandri (Wizaplace) et Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)

Crossborder, elogistique pour le commerce transfrontalier

Speakers : Aurélien Gascoin (B2C Europe), Yves Trocheris (Sezane), Pascal Meyer (Chanel), Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)

Les Retours, Un levier de fidélisation pour les eCommerçants

Speakers : Olivier Cordonnier (Sarenza), de Sylvain Guyomarch (Madeindesign) et Eddy Richauvet (Shoprunback), Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)

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E-COMMERCANTS

Ils ont participé aux précédentes éditions

Infos pratiques

WTMorning se tiendra le 1er février 2018
chez The Family

24 Rue du Petit Musc

75004 Paris

de 9h00 à 12h00.

 

9h00 - 9h30 Accueil et petit-déjeuner
9h30 - 11h30 Table ronde
11h30 -12h00 Questions ouvertes

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Qui sommes-nous ?   Espace Presse   Contact   Welcometrack 24 rue de l'Est 75020 Paris - Tél : 09 51 95 08 82  © 2016 WelcomeTrack

 

Relation client

Paris Bastille     1er février 2018

 .

ELogistique &

PROGRAMME

La livraison est la phase la plus sensible de la chaine de valeur du e-commerce. Malheureusement, les problèmes de livraison sont inévitables. Une relation client performante peut transformer ces aléas de livraison en véritable opportunité de fidélisation.

Au cours de cette table ronde, les speakers partageront leur expérience et leurs bonnes pratiques pour faire de la relation client un avantage concurrentiel et un outil de fidélisation.

9h00 - 9h30 - Accueil / Petit déjeuner

9h30 - 9h45 - Présentation de la matinée

9h45 - 11h15 - Table ronde - Échange avec les participants

11h15 - 12h - Networking